Juego Responsable en Spingranny

El juego es entretenimiento. Funciona mejor cuando permanece así, y esta página establece las herramientas específicas disponibles para ti, las organizaciones externas que ofrecen apoyo gratuito y cómo contactarnos directamente. Spingranny opera bajo una licencia emitida por la Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros (licencia ALSI-202408027-FI2, en posesión de Ceshiroza SRL).

Nuestro compromiso

Spingranny está licenciado por la Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, y opera bajo las obligaciones de cumplimiento que conlleva esa licencia. La edad mínima para todo juego es 18 años, y podemos solicitar prueba de edad en cualquier momento. Nuestra autoexclusión, límites de depósito y límites de juego están integrados en la cuenta y no requieren una solicitud de soporte para activarse.

Herramientas disponibles

Varios controles se encuentran directamente dentro de tu cuenta y entran en vigor sin contactar al soporte.

Límites de depósito: establece un límite diario, semanal o mensual desde la sección de configuración personal del cajero. Las reducciones se aplican inmediatamente; los aumentos requieren un período de reflexión antes de entrar en vigor.
Límites de juego: se encuentran en la sección Límites de Juego de tu cuenta, estos te permiten restringir el acceso a la cuenta durante períodos definidos, funcionando como un enfriamiento o tiempo fuera.
Autoexclusión: disponible desde la sección Autoexclusión de tu perfil. Activarla cierra y bloquea la cuenta inmediatamente. Después de la exclusión, hacemos esfuerzos razonables para evitar que se abra una nueva cuenta con los mismos datos.
Controles de sesión y pérdidas: las restricciones de período de acceso se establecen en la misma área de Límites de Juego, permitiéndote limitar cuánto tiempo o cuánto juegas en un período determinado.

Una limitación documentada: los límites de depósito actualmente no se pueden aplicar a los depósitos en criptomonedas. Si usas cripto y quieres un límite estricto, contacta directamente a nuestro equipo de soporte.

Señales a observar

Ciertos patrones pueden indicar que el juego se ha movido fuera de su función prevista.

Perseguir pérdidas realizando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
Gastar más tiempo o dinero jugando de lo que planeaste
El juego afecta el tiempo con familia, amigos o trabajo
Pedir dinero prestado o vender posesiones para financiar el juego
Sentirse inquieto o irritable cuando no se está jugando
Ocultar la actividad de juego a personas cercanas a ti

Si alguna de estas se aplica, las herramientas anteriores y las organizaciones a continuación son un punto de partida práctico.

Dónde obtener ayuda

Para apoyo en juego responsable, visita jugarbien.es. Este servicio ofrece apoyo gratuito y confidencial y es independiente de Spingranny. La edad mínima para jugar es 18 años.

Contáctanos

Para solicitar autoexclusión, preguntar sobre cualquiera de las herramientas anteriores o cerrar tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte por chat en vivo (disponible 24/7) o por correo electrónico a [email protected] , con respuestas en un día. Para el cierre de cuenta específicamente, también puedes enviar un correo electrónico a [email protected] . La autoexclusión activada desde tu perfil entra en vigor inmediatamente sin necesidad de contactarnos primero.