Política de Privacidad de Spingranny

Spingranny es operado por Ceshiroza SRL, una empresa registrada en Costa Rica que posee la licencia de juego ALSI-202408027-FI2 emitida por la Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros. Esta página describe los datos personales que recopilamos de jugadores y visitantes del sitio, los propósitos para los que los procesamos y los derechos disponibles para las personas cuyos datos conservamos. Ceshiroza SRL no está establecida en España y no posee una licencia de la DGOJ; esta política refleja los compromisos propios de manejo de datos del operador y los requisitos del marco de licencias de Anjouan en lugar del RGPD español o la legislación nacional de protección de datos.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los documentos de verificación KYC incluyen identificación con foto emitida por el gobierno, prueba de domicilio y copias de los métodos de pago utilizados. Los datos de juego cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. También recopilamos datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, así como cookies y tecnologías similares utilizadas para la funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo usamos tu información

Procesamos datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego en productos de casino, casino en vivo y apuestas deportivas. Usamos datos de identidad y transacciones para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo la licencia de Anjouan, incluida la verificación de edad, controles KYC, monitoreo contra el lavado de dinero y prevención de fraude. Los datos de dispositivo y red respaldan el monitoreo de seguridad y la detección de acceso no autorizado. Cuando hayas optado por ello, usamos datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para manejar depósitos y retiros, y con proveedores externos de verificación de identidad y prevención de fraude para cumplir con las obligaciones KYC y AML. Los datos pueden divulgarse a la Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, en relación con nuestras obligaciones de licencia, y a las autoridades policiales o reguladoras cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. No vendemos datos personales a terceros.

Retención de datos

Conservamos los registros de cuenta y transacciones durante cinco años después de que un jugador deje de usar el servicio, en línea con los compromisos de cumplimiento publicados del operador y los requisitos aplicables contra el lavado de dinero. Ciertas categorías de datos, como los documentos de verificación de identidad, pueden conservarse durante todo el período de retención independientemente del estado de la cuenta. Los datos que ya no son necesarios para ningún propósito regulatorio u operativo se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando no se aplique ninguna obligación de retención regulatoria. Tienes derecho a restringir el procesamiento en ciertas circunstancias y a oponerte al procesamiento realizado sobre la base de intereses legítimos. Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los detalles a continuación.

Contáctanos

Las consultas de privacidad y las solicitudes de interesados pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte en [email protected] , con respuestas proporcionadas dentro de un día hábil. No se nombra ningún Delegado de Protección de Datos dedicado para este operador; toda la correspondencia de privacidad debe enviarse a la dirección de soporte anterior. Para solicitudes de cierre de cuenta, también puedes escribir a [email protected] .